重庆华辰服务水平再提质 酒店推金秋惊喜套房优惠
一个月前,重庆渝北区获评“全国质量强市示范城市”,成为全国22个获得此项命名的城区之一,也是重庆首个获得此项命名的区县。
此后,在“渝北区创建全国质量强市示范城市工作总结大会”上,重庆华辰国际大酒店作为9个先进企业之一,被予以通报表扬。
专业人士分析说,在酒店行业,服务质量和食品安全质量就等同于酒店可持续发展的生命线,是酒店服务水平的重要体现。而重庆华辰国际大酒店这次所获得的荣誉,正是对其服务质量和食品安全质量的一种肯定。
华辰国际大酒店作为渝北区创建“全国质量强市示范城市”的服务质量示范点,作为质量强市工作中唯一的服务型示范企业,以其高品质的产品和个性化的服务,得到了质量强市工作组的充分肯定和通报表扬。在接受采访时,华辰酒店相关负责人表示“华辰国际大酒店作为质量强市服务示范标杆,将更加坚定地走质量发展之路,在日常工作中不断提高质量水平和效益,为渝北区经济社会持续健康发展尽绵薄之力”。
统筹标准化 提升宴会服务质量
如果说宴会服务水平是考量一家五星级酒店服务质量的重要标尺的话,那么重庆华辰国大酒店标准化的服务会让其优势尽显。
据介绍,该酒店专业的宴会统筹团队拥有丰富服务经验,能为宾客提供专业、细致、周到的一站式全程协助。比如婚宴,就可以让新人从繁杂的婚礼筹备中解放出来,尽享人生的幸福喜悦。
按照重庆华辰国际大酒店的宴会服务标准,新人婚宴从筹备之初,便能与酒店婚宴团队一起共同策划婚礼的每个环节,无论中式、西式还是创意主题婚礼,服务团队都能满足宾客的需求,让新人拥有完美的婚礼体验。
而对消费者而言,酒店服务水平也只是衡量宴会举行成功与否的主要原因之一。除此之外,菜肴的品味、品相、味道,以及酒店用于宴会服务的创新水平等等,都是影响酒店宴会服务质量的重要因素。
为此,重庆华辰国际大酒店餐饮团队在结合酒店自身资源、烹饪优势研究中国传统菜式,深入挖掘婚俗文化,并注意结合现代饮食风尚不断为菜品的设计注入新元素,形成酒店自有菜肴特色。
据介绍,酒店婚宴所用菜肴由资深名厨强强联手扛鼎巨献,呈现经典美味的川、粤料理。同时结合本地特色、风味菜肴及国际流行美食,使地方特色的经典菜式与国际结合,提供客户全面的美食享受。
服务贴心化 夯实客房文化
作为酒店的核心和主体,客房品质往往决定了一个酒店的好坏。除了在装修风格上苦下功夫,华辰国际大酒店更是按照国际标准选择床品、床垫、枕头、家具摆设等。在细节上的精益求精为宾客带去良好体验的客房文化。
在前台办理入住,刷卡进入房间首先映入眼帘的便是洁白床单上那活灵活现的“毛巾动物”,有憨态可掬的大象、调皮好动的猴子,优雅浪漫交颈相对的天鹅……
在茶几上是为宾客准备的时令水果,冰箱里有精心准备的免费饮料小吃,房间各种接口的数据线让宾客不用担心充电这一头等大事。
连上酒店全覆盖的高速WIFI,为家人报个平安,或是在宽敞的房间里的写字台打开电脑开始未完的工作,如果客人需要,前台还可以提供迷你路由器使用。当然,您也可以在落地玻璃窗前俯瞰湖光山色和都市美景。
为了宾客良好的入驻体验,酒店提供了高品质的全棉制品。床单、被套均选用纯棉贡缎60S*80S,密度380T一级优质精纱,毛巾用品均选用进口精梳长绒棉。
值得称道的是,华辰还特别提供了包括荞麦枕、护颈枕、绿豆枕、油柑叶枕、儿童枕、记忆枕等数十种枕头供宾客选择。
贴心的设计与服务备受宾客礼赞,酒店提供的免费特色早餐也让不少宾客回味,尤其是味道纯正的重庆小面-华阿姨豌杂牛肉面,堪称江湖一绝。
作为五星酒店,华辰酒店为了保证室内空气清新,宾客既可以开窗换气,同时欣赏窗外新城公园美景。也在室内摆设绿植,通过中央新风系统净化空气,让入住更舒适。
价格优惠化 打造实惠消费
凭借完善的软件配套条件,加上细心入微的精细化服务,重庆华辰国际大酒店近年来博得消费者青睐。如今,该酒店还推出了多项客房优惠活动,尽可能让消费者得实惠。
“亲子、机麻、旅游套房优惠同时震撼亮相,我们在提供高质量服务水平的同时,也希望给消费者提供更为优惠的价格和完美的五星套房体验。”重庆华辰国际大酒店运营负责人介绍说。
原价1118元/间“亲子套房”,促销价668元,供一家3-4人使用,含三份早餐,双床+贵妃躺椅,赠送小朋友小黄人、Hello Kitty、机器猫等公仔一个(三选一);原价1688元/间“机麻套房”,促销价998,供4人使用,送四份早餐、机麻、茶水及果盘,当晚加房更享特价;而原价1338元/间“旅游套房”,促销价909元,供2-3人使用,含两份早餐、赠送加床或早餐(二选一),同时赠送重庆旅游景区门票2张。以上酒店三种特色套房均赠送免费迷你吧、免费接/送机、免费健身游泳和免费停车服务,自酒店推出以来,大受各界好评,“华辰套房”成为酒店又一大亮点!
“优惠,只是一种营销方式,在给消费者带来实惠的同时,也提升了酒店的知名度。但酒店品牌的提升,依然靠的是服务水平和优质管理,所以我们一直坚持“质量第一”的服务理念,着力强化质量体系建设,不断创新管理模式,尽可能做到服务提质与品牌提升两不误。”华辰国际大酒店宣传负责人杨经理如是说。 (编辑:小中) |
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